Política de Privacidade

  1. GERAIS.

Comprar diretamente conosco através do site www.elegancybrasil.com.br gera uma experiência segura e confiável. Nesse sentido, a empresa ELEGANCY BRASIL trabalha com os mais elevados padrões de segurança e todas as informações que os usuários cadastram no Site são mantidas em total sigilo.

Nossa política ilustra como tratamos dados pessoais dos usuários de acordo com a Lei No. 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - "LGPD"), e como esses dados são usados, compartilhados e como podem ser acessados, alterados ou excluídos. Como prova de seu compromisso em relação à privacidade, a ELEGANCY BRASIL definiu esta política no âmbito mais amplo de um modelo de gerenciamento de privacidade, para garantir o seu total cumprimento como base da cultura da empresa. Todos os dados pessoais fornecidos por você, através deste Site, são usados exclusivamente para os objetivos descritos abaixo.

  1. MEDIDAS DE SEGURANÇA.

Para cumprir os objetivos de segurança a ELEGANCY BRASIL possui tecnologia SSL (Secure Sockets Layer), Digicert Trusted Secure que garante tanto a autenticidade do Site, quanto a criptografia de todas as informações que o usuário nos fornece. Sempre que o utilizador se regista no Site e entrega dados pessoais, independentemente da localização geográfica em que se encontre, para adquirir um produto, o navegador através do qual se realiza o acesso liga-se ao Site através do protocolo SSL que certifica que o usuário está realmente no Site e em nossos servidores (o que pode ser visto com a aparência do código HTTPS na barra de endereço do navegador). Desta forma, um método de criptografia para as informações fornecidas pelo usuário e uma chave de sessão exclusiva são estabelecidos. Essa tecnologia permite que as informações pessoais do usuário, como nome, endereço e dados do cartão bancário, sejam criptografadas previamente para que não possam ser lidas durante o transporte pela Internet. Todos os certificados SSL são criados para um servidor específico, em um domínio específico e para uma entidade comercial verificada.

Além disso, ELEGANCY BRASIL adotará medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger as informações dos usuários contra acessos ou utilizações não autorizadas. Para dados acessíveis a partir de uma conta específica de usuário, a ELEGANCY BRASIL informa que a senha é um dos mecanismos de proteção da conta, portanto, os usuários são convidados a usar uma senha suficientemente segura e armazenada em um local seguro, limitando o acesso à mesma em seus próprios computadores e navegadores, desconectando-a depois de ter visitado o Site.

  1. COLETA DE DADOS PESSOAIS.

"Dado pessoal" significa qualquer informação relativa a Você a ELEGANCY BRASIL coletará, tratará e utilizará as seguintes categorias e tipos de dados pessoais sobre Você:

  • dados de identificação, tais como seu nome, sobrenome, CPF, nacionalidade, senha para acesso online;
  • informações pessoais como data e local de nascimento e gênero;
  • dados de contato, como seu endereço residencial, telefone residencial, celular, endereço de e-mail e endereço de IP (pelo qual você navegou em nosso site);
  • dados sobre a nossa comunicação com você, inclusive comunicações promocionais sobre nossos produtos ou serviços, e sobre a forma como Você interage com nossos anúncios e comunicações;
  • dados relativos a suas compras realizadas em nossas lojas e em nosso Site, como modelo e quantidade de produtos adquiridos, histórico de compras, e histórico de navegação em nosso site, incluindo os logs relacionados a cada sessão, inclusive endereço de IP, data e hora do acesso;
  • dados para análise de crédito, se aplicável;
  • dados financeiros para realização de compras, como número de cartão de crédito utilizado na compra, dados bancários, preferências de pagamento;
  • dados sobre a sua relação com a www.elegancybrasil.com.br, como exercício da garantia em relação a produtos, contatos com a www.elegancybrasil.com.br, dúvidas, críticas e sugestões;
  • dados sobre suas preferências, como conteúdo que você tenha interesse em receber, áreas de interesse, seu perfil de busca em nosso site;
  • dados relativos ao seu perfil de redes sociais, caso você faça o login em nosso site com sua conta em redes sociais, nós não coletaremos seu perfil e senha, e somente receberemos uma validação para acesso;
  • dados de navegação, Você navega no Site, a ELEGANCY BRASIL usa determinadas tecnologias (cookies, conforme política de privacidade disponível no site ou aplicação da ELEGANCY BRASIL) que coletam automaticamente determinados elementos informativos relacionadas à forma com a qual o usuário usa nossos serviços, como endereço IP ou outro código exclusivo do dispositivo (computador, dispositivo móvel ou outros dispositivos) utilizado pelo usuário para navegar no site, data e hora de acesso; identificação como usuário registrado ou não; informações técnicas que podem incluir o URL de origem do usuário; informações sobre o navegador;  idioma. Estas informações nos ajudam a melhorar continuamente os nossos serviços, bem como monitorar a exatidão das operações do Site e não se destinam a serem associadas aos dados de identificação do usuário. No entanto, os dados de navegação podem identificá-lo quando comparados com suas informações pessoais de identificação.

Os seus dados pessoais são coletados a partir das seguintes fontes:

  • dados que você nos fornecer diretamente, ao preencher o cadastro no Site ou entrar em contato conosco; e
  • informações obtidas mediante sistemas de rastreamento automático ao usar o Site e seus serviços.

Nós trataremos seus dados pessoais em estrito cumprimento ao disposto na legislação aplicável, especialmente na Lei No. 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ou "LGPD"). Nossas atividades de tratamento de dados pessoais têm por fundamento uma das bases legais previstas na LGPD, e é o que vamos explicar a Você abaixo.

Quando você nos solicita uma providência ou nos contata em relação a produtos da ELEGANCY BRASIL, nós trataremos seus dados pessoais para executar um contrato ou um procedimento preliminar relacionado a um contrato entre você e a ELEGANCY BRASIL, nos termos do artigo 7, V da LGPD.

Nós também trataremos seus dados pessoais com base em nosso legítimo interesse, nos termos do artigo 7, IX da LGPD. O nosso interesse legítimo é apoiar e promover nossas atividades de venda, e garantir o fornecimento de informações completas a usuários sobre produtos e sobre a ELEGANCY BRASIL.

Finalmente, caso necessário, a ELEGANCY BRASIL poderá tratar seus dados pessoais para cumprir a lei e exercer direitos da ELEGANCY BRASIL ou de terceiros, nos termos do artigo 7, II e VI.

  1. USO DE DADOS PESSOAIS

A ELEGANCY BRASIL tratará seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • permitir que você se cadastre no Site;
  • fornecer os serviços disponíveis através do Site (por exemplo, gerenciamento do processo de cadastro e acesso à conta, gerenciamento da conta, histórico de pedidos);
  • gerenciar e responder a pedidos;
  • auxiliar o usuário em sua experiência no Site, esclarecendo dúvidas e sugerindo conteúdo;
  • gerenciar tecnicamente o Site e suas funções operacionais, incluindo a solução de problemas técnicos, análises estatísticas, testes e pesquisas;
  • prevenir ou descobrir atividades fraudulentas ou uso indevido que seja prejudicial ao nosso Site ou que ameace a segurança das transações;
  • cumprir os requisitos legais previstos em leis e regulamentos brasileiros, bem como ordens judiciais ou decisões ou solicitações de autoridades;
  • proteger a segurança cibernética dos usuários, do Site e dos serviços;
  • defender a ELEGANCY BRASILem juízo ou em esfera administrativa, por exemplo, em caso de violação pelos usuários da Web, ou para exercer e proteger os direitos e a propriedade da ELEGANCY BRASIL;
  • atender às solicitações do usuário (por exemplo, gerenciamento de solicitações de informações, abertura e gerenciamento de chamado de garantia);
  • enviar aos usuários comunicações operacionais relacionadas ao fornecimento do produto, vendas e assistência pós-venda;
  • para finalidades de marketing, no apoio e promoção das atividades da ELEGANCY BRASIL , inclusive para enviar comunicações comerciais e promocionais e atualizações periódicas (por exemplo, por e-mail, telefone, Torpedos/SMS, serviço de correios e rede social) relacionadas aos produtos, materiais institucionais, iniciativas e eventos da ELEGANCY BRASILorganizados por e/ou em colaboração com a ELEGANCY BRASIL, respeitado o direito do usuário por optar por deixar de receber comunicações de marketing a qualquer tempo;
  • interagir com o usuário no Site para sugerir produtos, esclarecer dúvidas ou facilitar o seu uso do Site ou sua aquisição de produtos;
  • realizar, por correio, telefone ou e-mail, análises estatísticas, estudos e pesquisas de mercado e satisfação relacionados aos produtos da ELEGANCY BRASIL;
  • participar e administrar promoções e concursos disponíveis no site, se houver;
  • nos casos em que o usuário não for ainda um cliente ELEGANCY BRASIL, caso ele se cadastre e indique seu contato, para enviar comunicações comerciais e promocionais e atualizações periódicas (por exemplo, por e-mail, telefone e newsletter) relacionadas aos produtos, iniciativas e eventos da ELEGANCY BRASIL organizados por e/ou em colaboração com a ELEGANCY BRASIL, e para realizar, por correio, telefone ou e-mail, análises estatísticas, estudos e pesquisas de mercado relacionados aos produtos e serviços da ELEGANCY BRASIL. O usuário poderá, a qualquer momento, optar por deixar de receber comunicações de marketing.